服務(wù)：運(yùn)營商開始涉獵保險業(yè)務(wù)
之前的《日本手機(jī)那些事兒》中我們提到過夏普最近幾款智能機(jī)所搭載的emopa—功能，這種近似語音助手的功能比傳統(tǒng)的語音助手更貼心、也更人性化。其實(shí)總體來說，夏普一直在追求將升級打造的更加貼近真人，所以今天我們的將在最后的豆知識環(huán)節(jié)，來聊聊夏普手機(jī)中所蘊(yùn)含的那些擬人化主義。
首先來看最近的日本手機(jī)市場熱門服務(wù)。DoCoMo不僅僅是一家運(yùn)營商，除了傳統(tǒng)的運(yùn)營商業(yè)務(wù)之外，DoCoMo所列的范圍也非常廣泛。在2016年夏天，DoCoMo實(shí)體店將推出生命保險的代理業(yè)務(wù)，而這一業(yè)務(wù)將從最初的幾十家店面開始逐步擴(kuò)大。在員工培訓(xùn)以及整體的運(yùn)營體制達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)之后，DoCoMo可以憑借這一業(yè)務(wù)和日本生命保險公司打成中長期的業(yè)務(wù)合作。
DoCoMo實(shí)體店將設(shè)立保險業(yè)務(wù)柜臺(圖片引自itmedia)
保險業(yè)務(wù)的推廣除了DoCoMo實(shí)體店內(nèi)設(shè)立專門柜臺之外，也支持用戶通過DoCoMo旗下的功能機(jī)或智能手機(jī)購買包括損害險、醫(yī)療險在內(nèi)的“DoCoMo保險”。DoCoMo保險所需要的費(fèi)用將和手機(jī)的使用費(fèi)合在一起支付。
手機(jī)用戶也可以購買“DoCoMo保險”(圖片引自itmedia)
其實(shí)DoCoMo并不是唯一一家“不務(wù)正業(yè)”的運(yùn)營商。據(jù)悉目前日本國內(nèi)的手機(jī)合約數(shù)已經(jīng)超過了總?cè)丝跀?shù)，各大運(yùn)營商除了固定通信業(yè)務(wù)之外，也在力求業(yè)務(wù)的多元化。而DoCoMo在今年提出的“+d”計劃就是旨在通過與合作伙伴的業(yè)務(wù)提攜來創(chuàng)造更多價值。
DoCoMo目前在日本全國擁有大約2400家實(shí)體店，對于DoCoMo來說，這種新的業(yè)務(wù)通過實(shí)體店進(jìn)行展開也能夠進(jìn)一步提升實(shí)體店的營收，也可以算是一石二鳥了吧。
新機(jī)：SoftBank冬春新品陣容
下面我們來聊聊新機(jī)，上周我們介紹了DoCoMo的冬春新品，今年要講的就是SoftBank的2015-2016冬春新機(jī)。SoftBank在10月8日公布了接下來即將發(fā)布的全新產(chǎn)品陣營，其中包括6款智能手機(jī)、1款平板、3款搭載Android系統(tǒng)的翻蓋機(jī)(但是日本將其歸類為功能機(jī))，另外還有一款隨身WiFi設(shè)備。其中，SoftBank獨(dú)家引進(jìn)了Nexus6P，與Y!mobile展開了“雙品牌戰(zhàn)略”。
SoftBank冬春新品陣營(圖片引自itmedia)
智能機(jī)方面，SoftBank引入了索尼新品XperiaZ5，當(dāng)然日本的其他兩家運(yùn)營商也同樣在冬春新機(jī)中引入了這一型。和DoCoMo不同的是，SoftBank沒有完全引入Z5系列的三款機(jī)型，只有一款Z5，沒有Premium，也沒有Compact。雖然在索尼新機(jī)上SoftBank沒占什么優(yōu)勢，但Nexus6P的獨(dú)家引入也算是SoftBank的一大利器，或許這款產(chǎn)品能夠?yàn)樗礁嘈掠脩簟?/span>
黑白紫三色夏普AQUOSXx2(圖片引自SoftBank)
黑白粉三色夏普AQUOSXx2mini(圖片引自SoftBank)
除了上述兩款機(jī)型外，SoftBank的新品智能機(jī)中還包括了5.3英寸夏普AQUOSXx2與4.7英寸夏普AQUOSXx2mini。
剩余的兩款產(chǎn)品則是將在SoftBank旗下虛擬運(yùn)營商品牌Y!mobile出售的，一款是DoCoMo也有引入的Nexus5X，另一款則是以華為P8lite為原型的LUMIERE503HW。
本次新品中還包括了一款8英寸Android平板，也就是來自聯(lián)想的LenovoTAB2，這也是聯(lián)想第一款能夠同時支持LTE與AXGP的平板產(chǎn)品。
三款搭載Android系統(tǒng)的翻蓋手機(jī)(圖片引自SoftBank)
除了上述6款智能手機(jī)與平板新品之外，SoftBank本次還推出了3款A(yù)ndroid系統(tǒng)的翻蓋機(jī)型，不過這幾款機(jī)型并沒有被算作是智能機(jī)，而是被稱為“次世代功能機(jī)”。這三款機(jī)型分別是“夏普AQUOS攜帶”、“京瓷DIGNO攜帶”以及“簡單攜帶9”。日語的“攜帶”就是手機(jī)的意思，這三款翻蓋手機(jī)的設(shè)計也都非常有日系特色。其中DIGNO攜帶與簡單攜帶9都能夠支持4GLTE網(wǎng)絡(luò)，AQUOS攜帶與DIGNO攜帶都將在Y!mobile品牌下上市。
豆知識：夏普的手機(jī)擬人化主義
最后的豆知識環(huán)節(jié)我們來聊聊夏普在其智能手機(jī)方面的規(guī)劃，也就是讓手機(jī)變得更加貼近真人。早些年翻蓋機(jī)盛行的時候夏普機(jī)型在外觀方面有著非常明顯的特色，但近幾年隨著智能機(jī)的普及，手機(jī)的外觀設(shè)計幾乎都進(jìn)入了一個同質(zhì)化的階段，因此夏普這一品牌在外觀上的特色日益減弱，與其他品牌的差異化也一同消退。因此夏普將未來的手機(jī)產(chǎn)品價值放在了“與人相近”這一點(diǎn)上，既是讓產(chǎn)品功能更加貼合用戶需求，也是讓產(chǎn)品與人本身更加貼近。
夏普提出的AIoT概念(圖片引自itmedia)
夏普從今年10月1日開始在集團(tuán)內(nèi)部導(dǎo)入了“company制度”，而其中包括電視、白電、手機(jī)業(yè)務(wù)在內(nèi)的的消費(fèi)電子company中則將物品的人工智能化，更將物聯(lián)網(wǎng)的IoT與人工智能AI合二為一提出了“AIoT”的概念。這其中也就涵蓋了將家電與云端相連接的人工智能化意義。
夏普推出的RoBoHoN機(jī)器人型手機(jī)(圖片引自itmedia)
夏普在CEATECJAPAN2015發(fā)布過一款機(jī)器人型的手機(jī)“RoBoHoN”，這也正是基于這一理念所誕生的機(jī)型。夏普AQUOS系列智能手機(jī)中搭載的emopa—功能同樣是將人性化的智能體驗(yàn)進(jìn)一步擴(kuò)張。夏普正式借由這樣的嘗試來推動AIoT產(chǎn)品及其服務(wù)的開發(fā)，并將“語音對話”、“感知、人工智能”、“嗜好理解”等要素注入其中。
也許RoBoHoN還算是一個試驗(yàn)品，但AQUOS系列則是夏普將擬人化傾注其中并上市售賣的產(chǎn)品。夏普將AQUOS系列定義為“喚起活力的AQUOS”，而這類手機(jī)均是基于“與人貼近的助手”所進(jìn)行研發(fā)設(shè)計的，其核心包含了外觀設(shè)計、emopa—、IGZO、相機(jī)與操作性這5項(xiàng)。我們今天就其中最具標(biāo)志性的外觀設(shè)計與emopa—功能來聊一聊。
夏普機(jī)型通過LED燈光來表現(xiàn)情感(圖片引自itmedia)
在夏普推出的幾款冬季機(jī)型中，夏普通過LED來表現(xiàn)“感情”，并將其稱為“光Emotion”，通過光來表現(xiàn)出親切、爽快、心動等感情表現(xiàn)。
在夏普的冬季機(jī)型中，emopa—這一語音助手功能也晉升到了3.0版本。在井出音研究所的幫助之下，能夠與動畫、聲音、光進(jìn)行聯(lián)動展現(xiàn)出更為廣泛的感情表現(xiàn)。同時夏普也對手機(jī)的傳感器技術(shù)進(jìn)行了搶話，通過周圍明暗或手機(jī)收到的晃動，更為敏感的感知到用戶的動態(tài)或意圖，并發(fā)問是否需要進(jìn)行某類操作。
想要展現(xiàn)近人情感的emopa—(圖片引自itmedia)
其實(shí)emopa—這一功能是夏普所謂的擬人化主義中最為直白明顯的一個體現(xiàn)，這一功能能夠在手機(jī)衰落時像人一樣喊疼，能夠在下雨時語氣親切的提醒你帶傘，也能夠基于對你喜好的分析、在某類你可能感興趣的電視節(jié)目播出時詢問你是否打算觀看。電車到站時會提示你下車，首次去往某個陌生的地點(diǎn)時會主動幫你搜索當(dāng)?shù)匦畔?，這些都像是一個活生生的“助手一樣”，體貼而又不生硬。
和以往不同，夏普不再將其差異化體現(xiàn)在單純的外觀方面，而是希望讓手機(jī)體現(xiàn)出更多的“情感”，能夠更有針對性的滿足“人”的使用需求，同時也更貼近“人”。emopa—可以算是目前夏普最具特色的功能，在11個月間已經(jīng)累計了約30萬人次的使用，在升到3.0版本之后，其用戶數(shù)應(yīng)該還會進(jìn)一步增加。在夏普的機(jī)器人型手機(jī)RoBoHoN中，你同樣能夠看到emopa—這一功能。將其與機(jī)器人的外表結(jié)合之后，夏普的emopa—看起來就更像是一個活生生的助手了。本周的《日本手機(jī)那些事兒》到這里告一段落，下周繼續(xù)。
夏普首款支持emopa—機(jī)型誕生
夏普AQUOSZETASH-01G于2014年11月中旬正式發(fā)售，從外觀上來看是夏普進(jìn)來一貫的窄邊框設(shè)計，三邊均為極窄邊框，只有底部因?yàn)榉胖昧饲爸脭z像頭和DoCoMologo而略寬一些。這款產(chǎn)品共有四種顏色，包括靛藍(lán)色，珊瑚粉，純白色與藍(lán)綠色，可以覆蓋到大部分用戶群。
夏普新機(jī)AQUOSZETASH-01G(圖片引自夏普)
四種機(jī)身顏色搭配極窄邊框(圖片引自夏普)
配置方面我們也簡單介紹一下，夏普SH-01G采用了5.5英寸1080pIGZO顯示屏，為前置210萬像素與后置1310萬像素的雙攝像頭組合，處理器采用2.3GHz主頻MSM8974AB驍龍801四核處理器，擁有2GBRAM與32GB機(jī)身存儲空間，最大支持128GBmicroSD卡存儲擴(kuò)展，電池容量為3300毫安時。
SH-01G中的emopa功能讓你的手機(jī)也能有“心”(圖片引自夏普)
不過話說回來，對于夏普的產(chǎn)品來說，配置永遠(yuǎn)不會是他們的宣傳重點(diǎn)。夏普SH-01G的亮點(diǎn)主要在于其中名為emopa的心靈引擎，讓你的手機(jī)變得有心有感情，再也不是干巴巴的機(jī)械對話。
emopa是夏普為其家電制品推出的一種類似人工智能的功能，如今有面向智能手機(jī)進(jìn)行了全新開發(fā)。具備emopa功能的SH-01G可以像朋友一樣針對當(dāng)下的情景合理的與用戶展開對話，看起來略顯玄幻。
emopa功能的一整天場景對話模擬(圖片引自夏普)
按照生活場景舉例來說，當(dāng)用戶一早起床時，手機(jī)會根據(jù)當(dāng)天的天氣狀況提醒用戶。例如當(dāng)天有雨，手機(jī)會用非常人性化的語氣告訴你“今年可能要下雨，出門記得帶傘喲。”從用戶出門之后的通勤路上晚上下班回家的時間段內(nèi)，手機(jī)則會切換為靜音模式，不會干擾用戶一天的工作。如果這時候emopa有什么想要提示用戶的，會以文字的形式顯示在解鎖界面中。如果用戶在這一靜音時段內(nèi)搖動手機(jī)，SH-01G就會問你“誒？我現(xiàn)在可以出聲說話了嗎？”簡直是萌系軟妹。用戶回家之后SH-01G的emopa會再次切換為可以對話的語音狀態(tài)，詢問用戶鬧鈴要不要關(guān)掉，在早上用戶醒來時如果還有幾分鐘，會提示用戶可以再稍微睡一會兒。這種人性化的對話交流模式看起來略有鋼鐵俠的人工智能賈維斯的感覺。
摔到手機(jī)？它會喊疼。跟它道個歉吧(圖片引自夏普)
對于一些平時對手機(jī)使用不是很在意的用戶來說，手機(jī)的磕磕碰碰似乎是家常便飯。擔(dān)憂了emopa功能的SH-01G作為一款能說話的手機(jī)，肯定不會沉默的忍受這種待遇。如果用戶不小心撞到了手機(jī)，手機(jī)會立刻抱怨“好痛！”軟萌之外又有點(diǎn)傲嬌風(fēng)范。
emopa功能的另一個隱藏優(yōu)點(diǎn)就是耗電少，不會讓CPU處于長時間持續(xù)工作狀態(tài)，只有在必要時才會向CPU傳送傳感器收集的必要信息，因此雖然功能強(qiáng)大，但是并不會額外耗費(fèi)太多電量。
