也許這才是正確地觀看錘子科技和羅永浩的方式。從2014年呼嘯面世，萬眾期待，到2016年幾近解體，少有人看好，手機創(chuàng)業(yè)公司錘子和羅永浩經(jīng)歷了鮮花和掌聲、折磨和傷痛。

 

　　所幸，沒有倒下。

 

　　11月7日，晚上近八點鐘，羅永浩和他的錘子公司，在成都裝修味還未散盡的大魔方演藝中心繼續(xù)自己的創(chuàng)業(yè)之路，發(fā)布了新品，推出1799元起的堅果Pro 2。發(fā)布會開始不久，羅永浩高興地宣稱了100萬臺的堅果Pro （1代）銷售量。“錘子創(chuàng)業(yè)以來五年賣了200萬臺手機，其中，過去6個月售出100萬臺。”

 

　　“起死回生”，羅永浩選擇用這一個詞概括所剩不多的2017年。

 

　　他提出了一個以往發(fā)布上很少提及，但是對于主流手機廠商非?？粗械脑~——凈推薦值（NPS）。堅果Pro的暢銷，提升了錘子手機凈推薦值，絕對值上升10%，質(zhì)量問題退換率減少了10%。

 

　　“錘子變了”。錘子一名內(nèi)部員工感嘆。在特立獨行與尊重手機行業(yè)規(guī)律的橫軸上，曾經(jīng)相當長一段時間里，羅永浩偏向前者。連續(xù)碰壁之后，他花16萬包機，終于感動了想延攬的人才吳德周（榮耀手機前負責人之一），委以CTO重任。后者將錘子拉向橫軸另一端。

 

　　發(fā)布會后采訪環(huán)節(jié)，騰訊科技提問吳德周如何收拾錘子之前上游供應鏈和生產(chǎn)方面爛攤子時，一旁的羅永浩鼓勵，“隨便說，大膽講”。

 

　　以一款質(zhì)量較過去大為改觀、價格適中（1499元）手機，錘子留在了手機圈。但是，對于手機公司而言，羅永浩稱，“還沒有上牌桌，只是一個新秀。”

 

　　明年，錘子將在喘過氣之后，在高中低三個檔位角力手機圈，在這次發(fā)布了3499元的空氣凈化器之后，還將陸續(xù)了發(fā)布智能音箱產(chǎn)品。

 

　　羅永浩一直期待能抓住下一個計算平臺出現(xiàn)的商機，在他看來，智能音箱具備語音交互入口作用，也許是進入下一個計算平臺的必經(jīng)之路。

 

　　錘子不想落下大機會，仍然在路上。

 

　　錘子落地成都，屬“未蒸熟的香餑餑”

 

　　半年100萬臺銷量，意味著作為一家備受煎熬的創(chuàng)業(yè)型手機公司，錘子已經(jīng)度過最困難階段。

 

　　往后可能要打持久戰(zhàn)，羅永浩稱，活了45歲來第一次購房置業(yè)，在成都買了一套巨大的保利房子，在錘子成都辦公室附近，價格才2萬元多一平方米。同樣保利的房子，在北京要14萬元一平方米。

 

　　錘子總部不斷地遷往成都，羅永浩已經(jīng)有意識地宣講成都創(chuàng)業(yè)之好處，以便日后招人方便。具體情況是，錘子總部在成華區(qū)的世茂大廈。目前，辦公區(qū)正在裝修，差不多月底入住。“已經(jīng)大概有70來人，客服還有100來人，到年底軟件的研發(fā)中心也會落在成都。”羅永浩說。

 

　　幾經(jīng)波折，現(xiàn)在錘子手機股東中有兩位老板在成都，其中其一是迅游，當時對外公布投資額3000萬元，另外是成都市相關機構的6億元。羅永浩坦然，雖然錘子是虧錢公司，但是屬于“未蒸熟的香餑餑”，從長遠看對雙方都有利。

 

　　落戶成都對于錘子而言，也許意味著命運的一次大轉(zhuǎn)折。

 

　　曾經(jīng)在漫長的初始階段，文科生羅永浩犯過工業(yè)生產(chǎn)上幾乎所有的錯誤，手機加工商們要么無法量產(chǎn)他所要求的工藝，要么選擇了不入流的加工商，手機質(zhì)量問題層出不窮。

 

　　所以，在一定階段，錘子陷入負相循環(huán)之中，因為錢不足，體量小，找不到業(yè)內(nèi)最好的加工商為其生產(chǎn)。因為加工商不給力，手機質(zhì)量越做越差。這讓關心它的人為其命運捏一把汗。

 

　　2016年，錘子手機團隊進行了大換血，技術團隊進行了重大改組，整頓范圍很大。最主要的是，原錘子科技CTO錢晨離職（摩托羅拉工作13年），新任CTO吳德周帶來的華為系取代了之前的摩托羅拉系，之后吳德周重組了70多人的硬件團隊（不全是來自華為），吳德周擔任錘子科技產(chǎn)品線、硬件研發(fā)副總裁，負責錘子科技的產(chǎn)品線以及全部硬件研發(fā)工作。

 

　　從錘子M1手機之后，錘子手機質(zhì)量把控有章可循。吳德周的到來，使錘子產(chǎn)業(yè)鏈上游的錯漏一個一個被堵上。像一個病人病情開始好轉(zhuǎn)，錘子慢慢恢復了活力。

 

　　吳德周告訴騰訊科技，“以前錘子產(chǎn)品比較少，我過來之后一是團隊上加強，供應鏈方面聘請了一位業(yè)內(nèi)大牛，加強團隊。二是，產(chǎn)品線規(guī)劃上，后面會規(guī)劃一系列產(chǎn)品，滿足各個檔次用戶的需求。”

 

　　吳德周帶來了供應鏈和加工商方面的資源，比如堅果指紋識別技術，引入了瑞典FPC和中國的匯頂科技。這兩家此次在堅果Pro 2手機背面的Logo和指紋識別合而為一之時，解決了技術細節(jié)上的難題，第一次改成玻璃Logo，而不再是金屬質(zhì)地。

 

　　顯然，人員齊整、產(chǎn)品思路明確，有穩(wěn)定的根據(jù)地，和銷售上漲的手機產(chǎn)品現(xiàn)金流，盡管還像是大病后初愈，錘子無疑正處于其歷史最佳時機。

 

 

　　新品堅果Pro 2算是錘子一款順應潮流的產(chǎn)品。

 

　　外觀設計上，堅果Pro 2追求簡單和簡潔。盡管仍然是雙攝像頭，堅果Pro 2將第二個輔助攝像頭縮小。同時，將指紋識別處與Logo處合而為一。采用全面屏設計，內(nèi)置高通660處理器，同時運用了Face++的人臉識別技術和Momo的AI美顏技術。羅永浩稱，拍照方面也已經(jīng)新到崗一位業(yè)內(nèi)大牛，以提升拍照實力。

 

　　較有錘子特色之處是軟件創(chuàng)新應用閃念膠囊，以及在手機側面設置的實體閃念膠囊鍵。

 

　　價位上，堅果Pro 2較上一代普遍上漲， 4GB+32GB版本售價1799元，（上一代同配置版本售價1499元），4GB+64GB版本售價1999元，（上一代1799 元），另外6G+128G版本2299元。

 

　　通觀堅果Pro 2產(chǎn)品，可以發(fā)現(xiàn)一向標榜特立獨行的錘子，繼續(xù)順應潮流，與友商比拼要害之處，比如提升拍照、引入人工智能美顏、全面屏等等。這或許意味著錘子變得成熟，也意味著在進入中年，同時也意味著，手機產(chǎn)品差異化越來越難獲得。

 

　　為了商業(yè)上可持續(xù)、為了活下去、為了對得起新老股東，體格瘦小、先天不足、技術創(chuàng)新不足的錘子接下來將始終面臨是否應該毫無個性地生存下去的拷問。

 

　　畢竟，上一代堅果Pro主要還是2000元以下檔位，這些已經(jīng)不是主流手機廠商必爭價位檔。

 

　　面對主流手機產(chǎn)商競爭，要在他們的游戲規(guī)則中打敗他們，幾乎是一項只能比拼包括資金實力在內(nèi)的綜合實力的硬活，也是長久的苦活。在一個規(guī)則已經(jīng)成型且透明的游戲中，后進入者錘子要達到千萬臺年銷量，才有可能結實地活下去。而這，仍然有很長的路要走，打破行業(yè)集中度不斷提升鐵律的命運在等著錘子去努力。

 

　　手機行業(yè)日漸成熟，比拼的結果都是實力說話，“堅果 Pro一代，1499元的，賺7塊多，2299元才有200元以上利潤，2299元的我們賣了1/3左右。”羅永浩介紹。

 

　　所以，維持現(xiàn)金流和低利潤率的手機之外，錘子要么在手機上繼續(xù)沖向高端，要么就像現(xiàn)在這樣，用子公司的形式去嘗試新的、具有較高凈化潤利率的空氣凈化器。錘子發(fā)布的暢呼吸空氣凈化器，3499元價位卡在國外高端品牌往下一個檔位上，真正想做到的是，質(zhì)量不輸給國外的產(chǎn)品，價格卻要便宜很多，同時，還有一些利潤。

 

　　如此，錘子的棋將走得更活。

 

　　附羅永浩、吳德周（錘子CTO）采訪摘錄

 

　　問：吳總（德周）你來了錘子一年多，提升了供應鏈體系，你做了哪些事情？

 

　　吳德周：以前我們產(chǎn)品比較少，過來之后一是團隊上的加強，我們以前在硬件上投入還是比較少，二是產(chǎn)品線的規(guī)劃上，像羅老師所說，我們后面會規(guī)劃一系列的產(chǎn)品，滿足各個檔次用戶的需求。

 

　　供應鏈的思路上我們有一些變化，我們更多是選擇真正有實力的也看好錘子未來的這些供應商合作。你們可能覺得現(xiàn)在力度非常小，但是后期力度會非常大，他們確實也給了我們很大的支持。我們的產(chǎn)品開發(fā)時間非常緊，但是他們也是支持非常好的，我覺得供應鏈現(xiàn)在還比較正常，得益于他們的支持。

 

　　問：你如何評價錘子科技的2017，關鍵詞有哪些？

 

　　羅永浩：2017年對我們來講是“起死回生”，因為2016年的情況外界也知道。2017年坦率講，比想象的要順利。

 

　　我們一直以來是這樣的想法，比如說你做一個公司，做手機的技術門檻和人力門檻挺高，你要維持500-800人的團隊，年花銷非常大，每年有幾億的花銷。在這樣的情況下，如果能比較順利地做出足夠多的機器，比如高中低檔三個產(chǎn)品線，很穩(wěn)定地按照合理的銷售周期，合理地把產(chǎn)品迭代出來，這樣就會走上良性循環(huán)。

 

　　但是我們之前由于種種原因，種種條件限制，從來沒有按時發(fā)布產(chǎn)品。這次我們趕在雙十一前出，其實內(nèi)部半數(shù)的人是挺擔心的，但是現(xiàn)在走下來比想象中順利。這從行業(yè)上來講也是很正常的，不是說誰勢利眼，就是當你手頭錢緊的時候，越緊就越難，你既拿不到賬期，預付款又多，越窮就越窮。但是你好轉(zhuǎn)之后發(fā)現(xiàn)，很多東西就會朝更好的方向前行。

 

　　按我們現(xiàn)在規(guī)劃的，明年差不多有4場左右的發(fā)布會，我覺得2017年對我們來講是非常重要的轉(zhuǎn)折點。

 

　　吳德周：2017年的好消息其實挺多，包括羅老師講的銷量的事情，再就是我們落戶成都，也是非常大的變化。

 

 

　　羅永浩：我們總公司已經(jīng)在陸續(xù)往這邊搬，現(xiàn)在在成華區(qū)的世茂大廈。辦公區(qū)正在裝修，差不多這個月底住進去。這邊大概有70來人，不算客服，客服還有100來人，到年底軟件的研發(fā)會落在成都，因為成都人才特別多。

 

　　其實做手機的人才沒有那么好找，我們來這里之后也發(fā)現(xiàn)一些公司以前研發(fā)的分部放在這里，但在裁員，甚至是撤銷這個點，于是我們也招收了很多不錯的人。成都還是以軟件為主，像成電也在成華。

 

　　我們稍稍安頓下來，會大量做校招，我們公司最初創(chuàng)業(yè)的頭五個工程師里邊有一個就是川大畢業(yè)的，在大學期間參加國際算法大賽，還得過獎，我們一直覺得這邊軟件人才非常好。我們還有兩個投資者是成都這邊上市公司的老板，其中一個是迅游。

 

　　我在北京沒有買房，但在成都已經(jīng)買了房子，我今年45歲，第一次置業(yè)。這里可能還有一個對比的問題，我在北京住的保利的房子，一平方要14萬，我們成都這邊也是一個保利的項目，樓比北京那個要好得多，才2萬塊錢。

 

　　人對錢的感覺是比較得來的，沒有絕對的，所以我老婆看了很崩潰，把天津的房子賣了，在這邊買了一個大4倍的房子。

 

　　我們也拿這些事情現(xiàn)身說法，跟北京的同事說，他們其實過來的很多。原來我們擔心他們不愿意過來，實際上不是，尤其是年輕的，沒有說老婆不上班，或者說孩子必須上什么學校，沒有這些的話都非常愿意過來。如果不愿意過來，領他們來看一下，差不多兩三天就投降了。

 

 

　　羅永浩：是這樣的。我有兩個毛病，第一是拖延癥，第二是完美主義。如果拖延癥不完美主義，差不多80分就上去了；還有一種就是沒有拖延癥又沒有完美主義，就是最理想的狀態(tài)。我是兩個都有的。我其實也在吃藥，拖延癥有藥可以吃，效果明顯有改善，但是還達不到正常的狀態(tài)，我每年準時開場是很少的。

 

　　第二，現(xiàn)場失控也有一些原因，咱們國家很多行業(yè)專業(yè)化程度不夠。這種大型場館的活動，LED屏過來的方案商基本什么都不懂，給你調(diào)的效果是沒法看的。發(fā)布會頭一天晚上過來調(diào)了四五個小時，很痛苦的是要保3D視頻，手機的效果就保不住，要保手機畫面3D視頻又保不住。

 

　　3D視頻因為細節(jié)的改動，回去重新渲染了一遍，本來下午四五點鐘送到，在大屏幕上試一下是再調(diào)的，但是不知道為什么下午四點鐘就放了三四百人進來，我們在現(xiàn)場沒有辦法再試，因為如果你試了，有人錄下來放出去就完蛋了。最后我也很絕望，滿屏都是灰白的馬賽克，非常絕望的。我很羨慕喬布斯，即使技術支持方不專業(yè)，如果我們有足夠的預算，把這個場地包下15天，我們住進來，工程師花16個小時調(diào)LED屏，什么都調(diào)出來了。因為它本身的表現(xiàn)力能做到，只是沒有專家給你調(diào)，有很多問題，這也沒有辦法。

 

　　問：現(xiàn)在科技公司都在談人工智能，你怎么看？

 

　　羅永浩：坦率講我們自己不太好意思提，多少人說人工智能，很多時候就是把一些算法講得很神奇，什么機器學習，還有神經(jīng)網(wǎng)絡……我覺得他們的演講能力遠超過技術能力，雖然是做技術的，但團隊能講出非常好的名詞，真的，那個東西就是名字起得好。

 

　　我也看過網(wǎng)上比較刻薄的說法，說現(xiàn)在科技界人工智能的水平相當于10個掃地機器人的智商，有人說谷歌(微博)很牛，那就相當于15個掃地機器人。這種說法是比較刻薄的，但是這些科技公司三句話不離人工智能，不離AI。AI這么火，我們并沒有看到真正上了臺階或者有數(shù)量級上的變化，還是一個起步的階段。

 

　　問：錘子為何要做空氣凈化器？

 

　　羅永浩：堅果Pro一代，1499的賺7塊多，到2299才有200以上的利潤，2299的我們賣了1/3左右，大概是這個樣子。凈化器相比手機沒有領導性品牌，存在巨大的價格空間。我們在凈化器領域看很多創(chuàng)業(yè)小公司都是十幾個人，里面有一兩個原來干過幾天，出來覺得是個機會就干起來了。

 

　　我在智能領域里看那些創(chuàng)新小團隊，都是小兒科。但是他們隨隨便便能弄個10億估值，我們就很崩潰。錘子科技拆開變成5個團隊，每個都是20億估值，現(xiàn)在在一塊兒還是20億估值。

 

　　凈化器第一是沒有領導性品牌，第二你知道那些巨頭為什么賣那么貴嗎？我們發(fā)布會上沒有講。白電巨頭賣得好的原因是從600多到2萬多的產(chǎn)品都做，有完整的產(chǎn)品線。我們殺進來就做頂配，當價格還不錯的時候，那些巨頭是很崩潰的。但是他們沒有辦法把頂配降下來以應付我們，因為他要降一個，產(chǎn)品線就要全部降，整個就會亂掉。所以明知道你打得他很苦惱，他也沒有辦法。如果我們能加速沖出來的話，有望成為這個領域數(shù)一數(shù)二的品牌，那未來就會比較容易。所以我們做凈化器是非常務實的考慮。而且我們在北京，很容易想到這件事，每天睜開眼睛就會覺得，如果有五個項目，你會先想到凈化器。

 

　　問：芯片的性能你們認為達到極限了嗎？近年來都強調(diào)在芯片性能上的革新需要神經(jīng)網(wǎng)絡單元，你們對高通驍龍625/626八核64位處理器芯片是不是已經(jīng)到了探索的極限？

 

　　吳德周：高通驍龍625/626八核64位處理器繼承的是旗艦芯片的架構，整個水平相當于旗艦水平。大家也能感覺到，整個手機配置里邊，其實現(xiàn)在性能是有些過剩的。我們重在用戶的體驗，要把體驗做得最好，把系統(tǒng)優(yōu)化，比如流暢度等等，我們在這些方面花了很多時間，也包括功耗。堅果 Pro一代在功耗方面就非常好，這次Pro2比Pro1又有提升。流暢度、功耗方面我們花了很大的力氣在做研發(fā)，重點還是希望大家有很好的體驗。

 

 

　　羅永浩：這個還好，我們創(chuàng)業(yè)過程雖然不是很順利，但是所有技術領域要用的東西，方案解決商都是支持得非常好的，我們也很愿意給方案解決商做一些免費廣告，這方面沒有太大的問題。

 

　　我們做手機，本身來講還是個方案整合商。像三星、蘋果、華為這種大企業(yè)在科研上的投入是驚人的，當然我們也在逐年增加。體量上來講，核心的技術，至少軟件方面，我們純技術上的投入比較少。整合起來這件事沒有特別大的問題，比如說我們要用到一個算法，或者是用到一個什么東西，至少供應商也愿意積極踴躍地合作。

 

　　吳德周：其實在技術方面我們會走得更激進，你們也看到了，包括人臉解鎖，現(xiàn)在上市的機器里也沒有幾個支持的。你們有了機器之后可以體驗一下，我們?nèi)四樈怄i的速度可能會比友商更快。

 

　　AI現(xiàn)在提得很熱門，所有廠家必提AI，但是要想想AI是什么，其實還是希望它能給你帶來更多的便利，或者讓手機更智能，去解決問題。大家也看到了，其實包括我們在軟件上的創(chuàng)新，包括在大爆炸、一步上都有更多人性化的創(chuàng)新，這也是一樣的，理解為AI也不過分。

 

　　在這些方面我們都是一直在往前走的。

 

　　羅永浩：坦率講我們自己不太好意思提，多少人說人工智能，很多時候就是把一些算法講得很神奇，什么機器學習，還有神經(jīng)網(wǎng)絡……我覺得這個真的，他們的演講能力遠超過技術能力，雖然是做技術的，但團隊能講出非常好的名詞，真的，那個東西就是名字起得好。

 

　　我也看過網(wǎng)上比較刻薄的說法，我看著挺開心的，說現(xiàn)在科技界人工智能的水平相當于10個掃地機器人的智商，有人說谷歌很牛，那就相當于15個掃地機器人。這種說法是比較刻薄的，但是這些科技公司三句話不離人工智能，不離AI，AI這么火，我們并沒有看到真正上了臺階或者有數(shù)量級上的變化，還是一個起步的階段。

 

　　還有說到硬件研發(fā)方面，確實我們是比較激進的。德周確實沒有吹牛，我們總是把工程師推到極致的狀態(tài)。我們內(nèi)部開發(fā)從來不量屏占比，但是做完量了之后嚇一跳，我們屏占比比絕大多數(shù)國產(chǎn)手機都好。

 

　　我們研發(fā)的時候沒有想屏占比，只是想做到極致。德周在研發(fā)上比較激進，比如指紋整合進Logo。我們用玻璃Logo，花很多心思把質(zhì)感做得很漂亮，因為我們Logo上還要做錘子的紋理和質(zhì)感，有一些微雕，我們和供應商調(diào)了很久。還有堅果 Pro一代是6.9mm的厚度，雖然視覺上沒有那么薄，但是其實非常薄。德周來錘子科技之前我們在技術上不奢望這些東西，但是現(xiàn)在看來，硬件研發(fā)上很多都是比較領先的。